近期，济南义乌市场荣获“2016年度消费维权工作先进站点“的荣誉称号。

    济南义乌市场自设立消费维权服务站以来，在市区各级主管部门的指导与帮助下，不断提高服务服务质量，以人为本，始终努力为消费者投诉维权提供顺畅渠道，第一时间内服务好消费者，及时化解处理好各类投诉，保证市场经营良好的经营秩序。在市场内部，不断加大对市场经营业户的严格管理，引导经营业户文明经商、诚信经营，积极组织开展市场文明诚信经营户评选活动；日常工作中加强管理，根治假冒伪劣商品，摒弃有损消费者利益的各种失信行为；督促经营业户办理营业执照，做到了户户持证经营。通过这些举措的贯彻实施和大力践行，整个市场形成了品牌联盟，优质服务、品牌商品，每个来到市场的人都可以很深的感受到市场的良好风尚和规范化经营，这种规范和风尚也为市场赢得消费者信赖，为构建和谐社会做出积极贡献。

    据了解，为了将消费维权职能延伸到基层，以便更快地为市民化解纠纷，各地工商局、消委会联合本地各大商场、超市、市场、企业、景区等在其经营场所设立消费维权服务站，进一步方便消费者就近投诉，就近解决消费纠纷。企业内部设立消费维权服务站，不仅是代表企业，也代表消协的双重身份。

      "消费维权服务站"主要是受理消费者关于商品知识和信息的咨询，并受理消费者关于商品质量、改善服务以及其他与维护消费者合法权益有关的建议和意见。消费者的合法权益受到侵害时，不仅可以拨打"12315"进行投诉，还可以直接向"消费维权服务站"寻求帮助。

     济南义乌市场将一如既往保证市场商品质量，维护广大顾客的消费权益。